Politique de confidentialité

En bref

DIKCARE recueille le strict nécessaire pour répondre à votre demande, ne vend aucun renseignement et n'utilise aucun témoin (cookie) publicitaire.

Ce que nous recueillons

Par le formulaire de contact : votre nom, votre téléphone, votre courriel, la date de sortie d'hôpital prévue si vous l'indiquez, le type d'aide souhaité et votre message.

Par téléphone ou par courriel : ce que vous choisissez de nous dire.

Merci de ne pas nous transmettre de dossier médical ni de renseignements de santé détaillés par le formulaire : nous n'en avons pas besoin pour vous rappeler.

À quoi servent ces renseignements

À vous rappeler, à organiser l'évaluation gratuite à domicile et, si vous devenez client, à fournir le service convenu. Rien d'autre.

Qui y a accès

DIKCARE, et les prestataires techniques qui font fonctionner le site : Cloudflare (hébergement et acheminement des courriels) et Resend (envoi des courriels du formulaire). Ces prestataires peuvent traiter les données hors du Canada, notamment aux États-Unis.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucun renseignement personnel.

Combien de temps nous les gardons

Le temps nécessaire pour traiter votre demande, puis le temps exigé par nos obligations légales et comptables si vous devenez client. Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements à tout moment.

Mesure d'audience

Le site mesure sa fréquentation de façon anonyme, sans témoin publicitaire et sans suivre les visiteurs d'un site à l'autre. Un seul témoin fonctionnel est utilisé : il mémorise la langue que vous avez choisie.

Vos droits

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), vous pouvez consulter vos renseignements, les faire corriger ou retirer votre consentement. Écrivez à [email protected] ou appelez le 437 603‑1924.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.